В судебном заседании установлено, что в октябре 2024 года между истцом и ООО «АХ ПОЕХАЛИ» (ОГРН: 1247700579895, ИНН: 9724200603)  был заключен договор о реализации туристского продукта стоимостью 125 тыс. рублей. Тур должен был состояться с 18 по 24 декабря 2024 года. Несмотря на полную предоплату, исполнитель не забронировал отель и не оформил авиабилеты.

В ходе судебного разбирательства выяснилось, что туроператор ООО «Компания Спейс Тревел», от имени которого действовал турагент, официально опроверг наличие каких-либо договорных отношений с ООО «АХ ПОЕХАЛИ». Таким образом, турагент не имел легальных полномочий на реализацию тура. Часть денежных средств в размере 59 тыс. рублей турагент вернул, а возврат оставшихся 66 тыс. рублей компанией проигнорированы.

Суд исковые требования удовлетворил частично, ответчик, действовавший от имени несуществующего туроператора, обязан вернуть не только стоимость несостоявшегося тура, но и выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф на общую сумму более 210 тыс. рублей.

В удовлетворении исковых требований к туроператору ООО «Компания Спейс Тревел» отказано, поскольку его вина в действиях недобросовестного турагента не была доказана.